| ... | ... | @@ -6,12 +6,23 @@ Die Servicemaske ist eine alternative Ansichtsart für ein Angebot. Sie ist daf |
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# Funktion
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- Servicemaske kann ohne jedwede Preisansicht erfolgen (ausser KVA)
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- Service unterscheidet Garantie und Kostenvoranschlag
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- Kostenvoranschlag kann als "bezahlt" gesetzt werden oder aber auch als Auftragsposition angefügt werden
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- Während der Service-Erfassung können Adressen gesucht, geändert und auch neu angelegt werden
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- Aufruf erfolgt aus der Kassenmaske oder die Hauptnavigation
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- Bild anfügbar
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- Memos anfügbar (auch jeweils mit Bild)
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- (Fortlaufender) Status setzbar ( und opt. Kunde oder Kollegen via Mail informierbar)
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- BDE erfassbar und später opt. in zu berechnende Position änderbar (Vorgang Pos. Seite 1)
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- Einzelne Felder wie Seriennummer und Garantieablauf können als Pflichtfelder gesetzt werden
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## Felder
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Die Felder kann der Admin selbst bestimmen. Er kann auch festlegen welche Felder Pflichtfelder sind. In erster Linie sind es Info-Felder zum zu bearbeitenden gegenstand sowie Felder zu durchgeführten Arbeiten. Ausserdem kann ein Bearbeitungsstatus mit Notizen und (opt.) Mail an Kunden je Arbeitsschritt angefügt werden.
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Die Felder kann der Admin selbst bestimmen. Er kann auch festlegen welche Felder Pflichtfelder sind. In erster Linie sind es Info-Felder zum zu bearbeitenden Objekt sowie Felder zu durchgeführten Arbeiten. Ausserdem kann ein Bearbeitungsstatus mit Notizen und (opt.) Mail an Kunden (auch je Arbeitsschritt) angefügt werden.
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# Abhängigkeiten und Verknüpfungen
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Der Service ist (sobald angelegt) immer 1:1 mit einem Vorgang im Status "Angebot" verknüpft. Sobald z.B. Material oder kostenpflichtige Arbeiten anfallen kann dieser wie ein normales Angebot auch in einen Auftrag gewandelt werden. Die Service-Felder sind auch im Angebot unter der Jobtasche zu finden. Die Statusmeldungen finden sich in den Memos des Vorgangs. |
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Der Service ist (sobald angelegt) immer 1:1 mit einem Vorgang im Status "Angebot" verknüpft. Sobald z.B. Material oder kostenpflichtige Arbeiten anfallen kann dieser wie ein normales Angebot auch in einen Auftrag gewandelt werden. Die Service-Felder sind auch im Angebot unter der Jobtasche zu finden. Die Statusmeldungen finden sich in den Memos des Vorgangs.
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Damit verhält er sich analog zu im AWARD+ WebShop angelegten Vorgängen wenn dieser auf Level "Angebot" konfiguriert wurde und via Web nur Anfragen gestellt werden können. Sprechen Sie uns an wenn auch diese Web-Anfragen als Service erscheinen sollen. |
